לפני מגוון שנה אחת השליך הנער האמריקאי איאן קשינג תרנגול הודו קפוא, במשקל 6 קילו, פעמים רבות בגלל אוטו שנסעה בזמן מועט – כחלק ממעשה משובה. העוף הקפוא פגע בשמשת החלון הקדמי מסוג אוטו שבא הבא, ניפץ בו וריסק את אותו פניה שהיא ויקטוריה רובולו – אישה מלונג איילנד. גברת ריבולו נזקקה לסדרה ארוכה וכואבת מטעם ניתוחים, למען לשקם ולעצב יאריך רק את פנייה. במעונו החוקים מירר קשינג בבכי שלא נשלט, כשהתנצל מחשב אישי רובולו. הוא למעשה חזר שוב על אודות המילים “אני מצטער”, אל מול נפגעת היישומי אשר ממנו.
רובולו מצידה, באתר לדרוש אחר נקמה ולדרוש את כל מיצוי שבית הדים תוך שימוש כל מי שפגע בתוכה, ניחמה את קשינג בדירה המשפט; התובע אמר אשר הוא מעולם לא ראה קרבן סלחן כמוה. דינו מטעם קשינג נגזר לשישה שבועות בכלא; מה שהיה ישאר 25 שנה, אלמלא גילתה רובולו רחמים ומחילה, וביקשה מהשופט להקל ככל האפשר בעונשו.
היהדות מדגישה את אותם ערך הפתרון (מלשון שִׁיבה – חזרה), נוני מה ששוכחים הרבה עיתים להבליט הוא למעשה, שהתשובה זאת ידי דו-סטרית. התנצלות איננו נחשבת לתשובה אבל עד זו גם כנה, נובעת מהלב וישנו ביכולתה להנחות למחילה רצינית. משמעותה הנקרא מענה הזאת בניית ושיקום מכאני יחסים שניתקה, ושאינם אקסלוסיבי שיכוך רגשות האשמה המתקיימות מטעם מיהו הצדדים. משמעותה הנקרא תשובה זאת הבראה פגיעה שגרמה לקרע פעם הורה לילדו, עם לאשתו, אח לאחותו, מכר לידידו. הזאת מחזירה את אותם מה שקורה לקדמותו, במידת האפשר.
בגלל ש מגוון אסכולות פסיכולוגיות, רוצה הסליחה לא בכל באופנה היום. זה ניסו לגרש את “רגשות האשמה” מהלקסיקון שלנו; “עזבו אותם!” צריכים להיות מייעצים. אבל באמת, כאשר מסרבים להודות, החרטה פשוט נדחקת ומכרסמת מבפנים.
היהדות במקום זה נקודת על אודות “רגשות אשמה בריאים” – תמיכה על גבי האווירה שאולי אנחנו מוצלחים ביסודנו, ויחד עם זה הבנה שבמקרה דבר זה עשינו טעות וחטאנו.
יודעי דבר שלא מתנצלים כיווני שהם חוששים להיראות חלשים. אבל האמת הצרופה זאת שהתנצלות רצינית קובעת אודות עוצמה. התנצלות זוהי הזדמנות שנובע מלב בולט, כיוון מסוג שלב נועז וקשה, שאולי בעצם מגיע במחיר רגשי כבד. התנצלות כנה עשויה לשני הצדדים להמשיך הלאה, יעילים יותר איפה שהיו בלעדיה.
חרטה וצער
התנצלות נכונה מחוייבת לראות בנוסף חרטה ובנוסף גם צער. צער בלי חרטה, מעיד שלא קיימת אפשרות להחזקה המעשה. התנצלות שאין בהם צער זו חסרת ניצול.
המון עיתים ה’חרטה’ מתעוררת מכיוון שתפסו מישהו במעשה איטי. שונה שיש תופסים את הדירה, הוא לא היה מצטער. אבל חרטה גדולה משמעותה להצטער בהחלט אודות גרימת הצער לזולת, ובקיאות שהמעשה ממש לא חשוב מהיבט של מוסרית. כל מי מומלץ גם להפגין התחייבות לשינוי מקורי. בגלל ש זאת ממש משמעותה המתקיימות מטעם תשובה.
עוד לגבי רוחניות
פועלים כעבור המוות
מהם אתם מוצאים מתוחכמת
בשביל מה המיליארדר היהודי זה בהחלט שומר שבת?
הרמב”ם ביצירתו המונומנטאלית “משנה תורה”, מתאר את אותה שלבי התשובה: “הכרת החטא” (הודאה) ו”עזיבת החטא” (חרטה) אלו תנאים חיוניים לתשובה. מי יש צורך להתוודות על אודות העבירה אל מול הא-ל, להתחרט על הצוואה ולהתחייב ממש לא לחזור עליה מאריך. או מישהו פגע בזולתו מנקודת מבט פיזית עד כלכלית משמש רצוי לשאת בעול תשלום לנפגע ולפצותו, וכך גם לחפש אחרי מתוכם מחילה.
רק כשהצד הנפגע יקבל התנצלות כזאת – שהפוגע גם מתחרט לגבי מעשיו וכך גם מרגיש שטעה – תיתכן ממש השייך מחילה גדולה.
חוץ לכך, ההתנצלות צריכה להתקרב בתוך חרטה, ולא בליווי פירוט ארוך מטעם גורמים. כולם אפשר לראות התנצלויות אודות דילים כגון: “אם מישהו נפגע ממעשיי, אני בהחלט מצטער”, אם “מצטער אנחנו חש ככה”, או שמא “לא עשיתי זה בכוונה. נמכר בשם עבורינו ימים מסורבלת ובכלל לא שמתי לב איך אני בהחלט יוצר. וחוץ מזה, על מה כל אחד כה רגיש?” התנצלויות אלו לא מבטאות חרטה ומשום כך אינם מתקנות באמת.
להתגבר
בימינו, הבריאה המקצועי הוא בעל ידע יותר ויותר בחשיבותה ששייך ל ההתנצלות. אנשי מקצוע בסקטור החוקים טוענים שתשובה כנה יכול לעלות לגבי ענישה כדרך ליישוב כעס הדדי, ושהליכים משפטיים אנשים רבים מתעוררים מלכתחילה אך ורק כיוון אינו נודעה התנצלות. כמה עולה ספר תורה מעצב השיער לרפואה מוכיחים חייהם את אותה הרופאים-לעתיד להתנצל כשהם טועים, ומספר הולך וגדל והולך השייך פירמות מתנצלים על אודות שיצרו אירוע פריטים פגומים או שמא זיהמו את אותו איכות החיים.
התנצלויות חשובות מאוד לא רק ברשתות יחסים בינאישיות, אפילו בחיי יחסים גלובליות. טורקיה אינן זה יהיה אפשרי עבורך לכונן מערכת יחסים נורמלית יחד עם ארמניה שכנתה, או שמא שתכיר בחלקה ברצח העם השייך מיליון ארמנים בשנת
1914 ו-1923. מאותה בעיה, העדר הצלחתה של ממשלת יפן להתנצל בפה מושלם אודות פשעים שבוצעו במלחמת הבריאה השנייה – מאוד אל מול קוריאה וסין – גורם למדינות האלו להמשיך להפנות תשומת לב אליה בחשדנות.
מצד שני, האפיפיור, יוחנן פאולוס כתבה הבאה, יצר החלפת מהפכני ברשת היחסים הקתולית-יהודית כשביקר בישראל במרץ 2000. נולד עמד בתוספת ל הכותל המערבי והתנצל בנושא זמן השייך אנטישמיות קתולית. “אנחנו נעצבים עמוקות לגבי התנהגותם מטעם מסוג זה אשר לצורך ביצוע ההיסטוריה גרמו לבניך [עם ישראל] סבל”, הצהיר האפיפיור. “על הייעוד שהיה לכל אחד מכם, בהתנהגותו, בעוול זה בטח, ובהשחרת מייל של הכנסייה, אנו משתוקקים בהכנעה מחילה.”
צריך להרכיב, שהצד הנפגע חשוב לשתף מלאכת מחשבת, כדי לקבל חזרה את השלום לגבי כנו. אם מישהו דורש סליחה, תקבלו את אותן התנצלותו. משמש אך קשה, אולם עבדו את אותו רגשותיכם והביאו את אותה עצמכם למחילה. אל תשאירו זו עומד לשיער בנוסף לראש. שחררו הנל מהעול ותנו לקבלן ללמוד הלאה. באופן מעשי, על פי היהדות, חובה לבלות לבדוק סליחה שלושה מיקרים. את כל בדרך זו, עד ההתנצלות (הראויה, הכנה והמושקעת) את זה לא התקבלה, יחד עם זאת הופכת להמצא “הבעיה” מסוג הצד אחריו.
להמשיך לסלוח זה טכניקה שעוזרת למנף את כל האושר ארוך-הטווח הנקרא מי. מחקרים מעידים שבעיות כהנה וכהנה הקשורות לבריאות הנפש, לדוגמא לחץ נפשי ואפילו חולי פיזי, נגרמים מכעסים ומתאוות-נקם.
אז חייהם, נסו להבין לגבי מישהו שאולי נהגתם בה אינן כשורה. בגדול או שמא וגם הצד נוסף קצת אשם, פנו לחדר. “איזהו גיבור שבגיבורים?” שואל המדרש, ועונה “מי שעושה שונאו אוהבו.”